Доставка товара
Доставка товара
Расценки на доставку товара смотрите здесь
Общие правила доставки и получения товара
После получения и обработки Вашего заказа с Вами свяжется оператор для уточнения времени и условий доставки.
Товар доставляется в срок, согласованный с покупателем и указанный в заявке. При невозможности по техническим причинам доставить товар в указанный срок, допускается доставка товара на следующий день или в иной день, по согласованию с покупателем.
Товар передается покупателю или иному лицу, находящемуся по адресу доставки и подтвердившему номер заявки и оплатившему товар.
В стоимость доставки включено: доставка по согласованному адресу, подъем товара на лифте, распаковка товара, занос товара в заранее подготовленное покупателем место. Подключение товара к коммуникациям и регулировка – службой доставки не осуществляется.
Товар не заносится в квартиру, в случае если расстояние между дверной коробкой и стороной товара менее 10 см. и/или проход от входной двери к месту постановки загроможден мебелью или иным имуществом.
Продавец несет ответственность за внешний вид товара до момента приема-передачи его Покупателю.
После распаковки товара покупатель или иное лицо, осуществляющее приёмку товара, должен обязательно проверить: наименование, модель товара; комплектацию товара (проверяется по паспорту/инструкции), в том числе наличие инструкции на русском языке и гарантийного талона и пр.; внешний вид товара (наличие сколов, царапин, вмятин и прочих дефектов внешнего вида).
Прием товара покупателем производится в присутствии сотрудника службы доставки по внешнему виду и комплектации. Претензии по внешнему виду и комплектации доставленного товара, возможно предъявить только в момент передачи товара Продавцом Покупателю, до подписания Акта приема-передачи товара.
ВНИМАНИЕ, после приемки товара (и при отсутствии выявленных недостатков по внешнему виду и/или комплектации) дальнейшие претензии покупателя по внешнему виду и комплектации продавцом удовлетворяться не будут.
С момента приема-передачи товара обязанность Продавца по передаче товара считается исполненной, и риск случайной утраты или повреждения товара переходит к Покупателю.
Факт приема товара Покупателем подтверждается подписью в Акте приема-передачи товара. Если внешний вид или комплектация товара не соответствуют договору, Покупатель вправе не принимать товар.
В случае, если по прибытии сотрудников Службы доставки по указанному адресу, никто не смог принять товар, сотрудники Службы доставки свяжутся с покупателем по телефону, указанному в заявке для выяснения причин отсутствия, а также оставят уведомление о прибытии.
При отсутствии покупателя по адресу доставки или в случае неоплаты товара или при отказе покупателя от товара (до его получения) – товар не передается, заявка аннулируется, оферта прекращает действие.
Адресная доставка
Доставка товара осуществляется в пределах Нижнего Новгорода и Нижегородской области (до 50 км), согласно графика доставки, после согласования Вашего адреса и сроков получения с нашим оператором.
Стоимость доставки по Нижнему Новгороду составляет 300 руб.
Доставка по Нижегородской области рассчитывается как доставка по Нижнему Новгороду + надбавка за удаленность населенного пункта (согласно графика доставки). В этом случае стоимость доставки согласовывается с покупателем и указывается Акте приема-передачи товара
Самовывоз товара
Чтобы не переплачивать за доставку, Вы можете заказать товар по ценам Интернет - магазина с условием о «самовывозе» и самостоятельно забрать его со склада.
Внимание: при покупке товара с условием самовывоза, товар предварительно бронируется. Необходимо уточнить у оператора стоимость товара и день получения его в офисе по указанному адресу. Погрузка крупной бытовой техники при «самовывозе» осуществляется покупателями самостоятельно. Оплата товара производится при его получении, после проверки.
Часы работы нашего офиса:
понедельник – четверг – с 8.15 до 17.00 ; пятница - с 8.15 до 16.00
Уважаемые покупатели! Максимальный срок хранения заказанного товара в центре выдачи на Московском ш., 105 ограничивается 7-ю календарными днями.
В случае если покупатель не заберет (самовывозом) товар в течение 7 дней – товар не передается, заявка аннулируется, оферта прекращает действие.
Памятка по получению товара
(дополнительно к информации, указанной в Общих правилах доставки и получения товара)
При получении товара вам необходимо в присутствии работника службы доставки проверить состояние упаковки, вскрыть ее, внимательно осмотреть внешний вид товара, комплектацию (обычно комплектация обозначена в инструкции по эксплуатации, также данную информацию можно найти на официальном сайте завода производителя). При отсутствии внешних дефектов и претензий к комплектации товара- расписаться в квитанции о приеме товара.
Обратите внимание!
- Если Вы в процессе передачи товара обнаружили внешние недостатки (вмятины, царапины, сколы, трещины и т.п.) или доставленный товара не соответствует тому, что Вы заказывали, Вы можете отказаться от него непосредственно в момент доставки;
- Вы вправе включить изделия для проверки работоспособности, но при этом необходимо помнить, что в дальнейшем могут возникнуть проблемы с эксплуатацией изделия по причине неправильного первоначального включения изделия. По правилам эксплуатации электронных изделий перед включением температура изделия должна достигнуть комнатной температуры. Обычно баланс температур достигается в течение 2-6 часов;
В момент приема товара и его оплаты Вы получите следующие документы:
- гарантийный талон;
- инструкция по эксплуатации;
- документы об оплате (товарный и кассовый чек);
- договор оферты;
- заявку;
Вам следует помнить, что гарантийный ремонт производится при наличии правильно заполненного гарантийного талона и документов, подтверждающих оплату. Чтобы избежать возможного недоразумения Вам необходимо сохранить эти документы в течение всего гарантийного срока службы изделия (товара).
Подтверждением получения товара служит Акт приема-передачи товар, который заполняется Службой доставки, подписывается Покупателем и работниками Службы доставки. Данный Акт заполняется в одном экземпляре и хранится у Продавца.
